Best Paper Award Während der INBAM-Konferenz in Barcelona vom Juni 2014 wurde das Customer-Feedback Paper von Petra Kipfelsberger, Dennis Herrhausen und Heike Bruch im Track "Journal of Managerial Psychology" als Best Paper auserkoren. Lois Tetrick, Editorin des Journals of Managerial Psychology, hat die Urkunde persönlich überreicht.